Privacy
주식회사 더마노바(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 회원가입, 주문·결제, 배송, 고객상담, 사업자회원 심사, 마케팅 안내를 위해 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다.
| 처리 목적 | 수집 항목 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 회원가입 및 본인 식별 | 아이디, 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 주소(우편번호 포함) | 회원 탈퇴 시까지. 단, 관계 법령에 따른 보관 의무가 있는 경우 해당 기간까지 보관 |
| 주문 및 배송 | 주문자 정보, 수령인 이름, 휴대전화번호, 배송지 주소, 주문상품, 결제금액, 주문번호 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 공급 기록 5년 |
| 사업자회원 심사 | 상호명, 사업자등록번호, 지역, 사업자등록증 파일 | 사업자회원 심사 종료 후 3년 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 고객상담 및 민원처리 | 이름, 연락처, 상담 내용, 주문정보 | 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 3년 |
| 마케팅 및 혜택 안내(선택) | 휴대전화번호, 이메일, 수신 동의 여부 | 동의 철회 시까지 |
회사는 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 개인정보 또는 거래기록을 보관합니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 | 법적 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 |
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 주문 이행을 위해 결제사·배송사에 필요한 최소한의 정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 관계 법령에 따라 사전 고지 또는 동의를 받습니다.
회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 위탁계약 체결 시 안전성 확보조치를 준수합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 주식회사 토스페이먼츠 | 결제 승인, 결제 취소, 환불 처리 |
| 주식회사 다우기술(Solapi) | 주문, 배송, 비밀번호 재설정 등 문자 발송 |
| Supabase, Inc. | 회원 인증, 데이터베이스 및 파일 저장소 운영 |
| Vercel Inc. | 웹 애플리케이션 호스팅 및 전송 가속 |
회사는 클라우드 인프라 운영을 위해 개인정보를 국외에서 처리할 수 있습니다. 국외 이전 시 관련 법령이 요구하는 고지사항을 본 방침에 반영하고, 필요한 보호조치를 시행합니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 목적 | 이전 항목 | 보관 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 미국 등 글로벌 리전 | 회원 인증, 데이터베이스 및 스토리지 운영 | 회원정보, 주문정보, 서비스 이용기록 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Vercel Inc. | 미국 등 글로벌 리전 | 서비스 호스팅, 이미지·정적 자산 전송, 로그 처리 | 서비스 접속기록, 주문/회원 페이지 렌더링에 필요한 최소 정보 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
요청은 고객센터(02-6207-9800)를 통해 할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정한 사유가 없는 한 요청을 성실히 처리합니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.
회사는 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키에는 로그인 유지, 장바구니, 추천인 추적, 숨김상품 접근과 같은 기능 수행을 위한 최소 정보가 저장될 수 있습니다.
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
개인정보보호책임자: 심경희
연락처: 02-6207-9800
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터, 대검찰청, 경찰청 등 관계기관에 문의할 수 있습니다.
본 방침은 법령, 정부 정책 또는 회사 내부 운영정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 시행일 최소 7일 전(이용자 권리에 중대한 영향이 있는 경우 30일 전)부터 서비스 화면을 통해 안내합니다.